Încrederea moldovenilor în agențiile de turism s-a prăbușit. Sute de clienți au rămas fără vacanțele pentru care au plătit, iar tot mai mulți oameni preferă să-și organizeze singuri concediile, ca să nu mai riște să piardă bani, relatează noi.md.
Valul de nemulțumire a pornit după ce administratoarea agenției Travel Express a fost reținută și plasată în arest preventiv, într-un dosar de escrocherie. Potrivit procuraturii, femeia ar fi încasat de la clienți bani pentru pachete turistice, însă serviciile plătite nu ar fi fost oferite.
Poliția capitalei a anunțat că, până în prezent, în cadrul acestui dosar au fost înregistrate 32 de dosare penale, iar oamenii legii continuă să primească plângeri. Autoritățile îndeamnă toate persoanele păgubite să se adreseze organelor competente.
Reprezentanții domeniului confirmă scăderea cererii. Clienții au devenit mult mai precauți și întreabă tot mai des dacă rezervarea este reală și unde ajung, de fapt, banii lor. „Pe lângă contract și bonul de casă, turiștii cer confirmare de la hotel. Se simte că oamenii au devenit mai atenți la detalii”, a declarat administratoarea unei agenții de turism, Dorina Zdorovetschi.
Președintele Asociației Naționale a Agențiilor de Turism, Ion Alexa, a confirmat scăderea cererii și a recunoscut că, în rândul celor care au cumpărat deja pachete turistice, există multă îngrijorare.
More Read
El a avertizat că ofertele cu prețuri neobișnuit de mici ar trebui să trezească suspiciuni. Potrivit lui, reducerile reale se aplică, de regulă, pe toată piața, nu sunt oferite doar de o singură agenție.
Drept urmare, tot mai mulți moldoveni aleg să-și rezerve singuri biletele de avion și cazarea, ocolind intermediarii, iar cei care totuși merg la agenții cer contracte, bonuri de casă și dovezi suplimentare înainte să plătească.
